Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2025. január 1-től visszavonásig

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: VR Prosolutions Kft.
Székhely: 1136 Budapest, Hollán Ernő utca 28.
Adószám: 32732162-2-41
E-mail: info@washhouse.hu
Weboldal: www.washhouse.hu
Adatkezelésért felelős személy: az ügyvezető

2. Az adatkezelés célja

A VR Prosolutions Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) a személyes adatokat az alábbi célok érdekében kezeli:

szolgáltatásaink (mosoda, textíliakezelés, bértextil, szállítás) igénybevételéhez szükséges kapcsolattartás
ajánlatkérés, megrendelés és szerződés teljesítése
számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése
ügyfélszolgálati kommunikáció, panaszkezelés
marketing célú megkeresés (kizárólag előzetes hozzájárulás esetén)

3. A kezelt adatok köre

A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezelheti:

név
e-mail cím
telefonszám
számlázási adatok (cégnév, cím, adószám)
szállítási cím
egyéb, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információk

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja minden esetben az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú rendelete (GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.

A személyes adatok kezelése a következő jogalapokon történhet:

szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)
jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

5. Az adatkezelés időtartama

A szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat a jogszabályi előírások szerint általában 5 évig őrizzük meg.
Számlázási és könyvelési célból tárolt adatokat 8 évig őrizzük.
Marketing célú adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozás

A Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben adhatja tovább a személyes adatokat:

könyvelőirodának (számlázás és jogi kötelezettség teljesítése céljából)
futárszolgálatnak vagy logisztikai partnernek (szállítás teljesítése céljából)

Az adattovábbítás minden esetben a jogszabályoknak megfelelően, biztonságos módon történik.

7. Az érintettek jogai

Az érintett bármikor jogosult:

tájékoztatást kérni az adatkezelésről
kérni a kezelt adatok helyesbítését vagy törlését
tiltakozni az adatkezelés ellen
visszavonni hozzájárulását
panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

NAIH elérhetősége:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400

8. Adatbiztonság

A Szolgáltató minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok védelme érdekében, hogy megakadályozza azok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, továbbítását vagy törlését.

9. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. Az esetleges változásokat a weboldalon közzétesszük.