ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. január 1-től visszavonásig
1. Szolgáltató adatai
Cégnév: VR Prosolutions Kft.
Székhely: 1136 Budapest, Hollán Ernő utca 28.
Adószám: 32732162-2-41
E-mail: info@washhouse.hu
Weboldal: www.washhouse.hu
Tevékenység: mosoda és textíliakezelés, bértextil-szolgáltatás, szállítás
2. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a VR Prosolutions Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatásait igénybe vevő ügyfelek (továbbiakban: Megrendelő) jogait és kötelezettségeit rögzíti.
A Megrendelő a szolgáltatás megrendelésével elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. Szolgáltatások leírása
A Szolgáltató fő tevékenységei:
textíliák mosása, szárítása és vasalása
bértextil szolgáltatás szállodáknak, éttermeknek, egészségügyi intézményeknek
szállítás és logisztikai szolgáltatás saját járművel vagy megbízható futárpartnerekkel
A szolgáltatásokat a Megrendelő megrendelése alapján, a szerződésben meghatározott határidőre és feltételekkel teljesítjük.
4. Megrendelés és teljesítés
A szolgáltatás megrendelése történhet e-mailen vagy telefonon keresztül.
A megrendelés akkor tekinthető elfogadottnak, ha azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta.
A teljesítési határidők minden esetben egyedileg kerülnek meghatározásra.
A szolgáltatások díját a Megrendelő előzetesen megismeri és elfogadja.
5. Szállítás
A szállítási szolgáltatást a Szolgáltató saját járműveivel vagy megbízható partnerekkel végzi.
Az árak a hétköznapokon történő szállítás költségét tartalmazzák. Hétvégén vagy sürgős esetben külön díj kerülhet felszámításra.
6. Fizetési feltételek
A szolgáltatás díja minden esetben a megrendeléskor kerül meghatározásra.
Fizetés történhet banki átutalással vagy készpénzben a felek megállapodása szerint.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámítani.
7. Felelősségvállalás
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz a textíliák szakszerű kezelése és biztonságos szállítása érdekében.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek vis maior esemény (pl. természeti katasztrófa, közlekedési baleset, előre nem látható körülmény) következtében következnek be.
8. Panaszkezelés
A Megrendelő panaszát írásban, az info@washhouse.hu e-mail címen teheti meg.
A Szolgáltató a panaszt 5 munkanapon belül megvizsgálja és válaszol.
9. Adatkezelés
A Szolgáltató az ügyfelek személyes adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez használja fel, az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint.
A Megrendelő a szolgáltatás igénybevételével elfogadja az adatkezelési szabályzatot.
10. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF határozatlan időre szól és visszavonásig érvényes.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amelyről a Megrendelőt előzetesen tájékoztatja.